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    渠道變革正當時,數字化釋放渠道力
    更新:2022-4-18 8:59:17 稿件:IDC 調整大小:【

    隨著企業數字化進程的不斷深化、消費人口代際變化、以及短視頻等新興渠道勢力的崛起,傳統IT硬件渠道業務受到了較大挑戰,整體盈利面臨較大壓力。

     

    IT硬件渠道的數字化轉型不僅僅是業務部門的單點轉型,更要求渠道從更高、更全面的視角出發,洞察行業趨勢、以技術為基石、沉淀數字化能力、支撐業務轉型落地。在此背景下,IT硬件渠道亟須通過數字化轉型提升運營能力、降本提效、釋放渠道力。

     

    IT硬件渠道未來將從零售型向方案型轉型

    數字化進程深化對渠道提出了更高需求,IDC長期對渠道用戶進行跟蹤研究。根據IT硬件渠道的業務屬性和數字化特點,IDC將中國IT硬件渠道分為四類,分別為方案型渠道、混合型渠道、交易型渠道和零售型渠道。2021年IT主要硬件渠道數量為34.6萬家,其中PC渠道數量為16.6萬家,未來渠道數量將保持2%-3%的增速。

     

    中國IT硬件四類渠道的典型特點

    方案型渠道以解決方案服務為主,業務轉型在增強技術方面遙遙領先;技術增強是未來的主流,特別是軟件開發技術相關的能力,需全面提升解決方案能力;未來主要以滿足客戶數字化轉型的需求,建立自有研發團隊,承接更大型的項目,如智慧城市整體解決方案的項目。

     

    混合型業務構成較為復雜,因此需求較為多元;優先以服務拓展增強客戶黏性,加深綁定以期未來更多的項目;同時擴大項目工程占比也是下一步轉型方向;混合型項目以業務上云為基礎,同時在零售和批發業務上會增加多產品融合。

     

    交易型雖有分發網絡,但是較為不穩定,橫向競爭激烈;交易型渠道以產品銷售為主要業務種類,產品豐富是主要的規劃方向;交易型渠道在技術能力上,服務拓展也有提升需求,更多是為轉型積累能力。

     

    零售型直面終端客戶,業務轉型聚焦在產品融合和服務拓展;一方面從區域拓展新客戶,另一方面從產品融合上進行多元化改變;向區縣發展和向一線城市擴展,正好反映了目前兩類較為集中的零售市場。同時,零售型渠道也在轉型,從零售型向顧問型方向轉變。

     

    IDC中國高級研究經理胡文靜表示:“一方面渠道的需求端數字化程度逐步深入,即企業用戶數字化進程加快、消費人口代際變化、宏觀政策引導;另一方面渠道的供給端結構優化,即全渠道不斷融合、短視頻等新興勢力崛起、上游伙伴加速推進渠道變革。隨著渠道供需兩端數字化進程的不斷演進,渠道的數字化能力和程度將不斷加強!

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